每年，數以百萬計的購物者透過全球速賣通、淘寶、Shein 和其他平台從中國訂購商品。訂單已經下達並付款，但接下來就是等待。讓我們來詳細分析如何正確追蹤遞送以及這些神秘狀態的含義。
第 1 步：找到您的追蹤號碼
追蹤號碼是分配給您的包裹的唯一代碼。您可以在幾個地方找到它：
- 來自賣家或平台的電子郵件 - 通常在付款後 3-7 天到達
- 在全球速賣通的「我的訂單」→「訂單詳情」中
- 如果您直接購買，則在商店帳戶中
- 透過電信業者發送的簡訊或電子郵件
Tip: 如果追蹤號碼尚未出現，請等待 5-7 天。賣家通常會先包裝貨物，然後登記追蹤號碼。
第 2 步：識別您的電信商
追蹤號碼的格式顯示了哪家公司正在運送您的包裹：
| 格式 | 載體 | 預計交貨時間 |
|---|---|---|
| RA/RB/RC/RL + 8 位數 + CN | 中國郵政掛號 | 20–50 天 |
| EE/EA+8位數字+CN | e包裹（中國郵政優先） | 12–25 天 |
| LS/UY/LP + 8 位數 + CN | 速賣通/菜鳥 | 15–40 天 |
| JD+18位數字 | 菜鳥優品/京東物流 | 8–18 天 |
| 1Z...（18 個字元） | UPS | 3–7 天 |
| 數字（12 個字元） | 聯邦快遞 | 3–7 天 |
第 3 步：了解狀態
您的包裹會經歷幾個階段，每個階段都有其特徵狀態：
1. 接受出貨
狀態：「已接受出貨」、「訊息已傳遞至貼文」、「標籤已建立」。包裹仍在賣家手中或在中國的分揀倉庫中。此階段可持續 1-5 天。
2. 在中國境內過境
狀態：「到達交換地點」、「經由出口管制」、「離開原產國」。包裹正前往國際機場或海港。
3. 國際中轉
狀態：「離開國際交換地點」或「過境」。包裹在飛機上或在中轉倉庫。這是最長、最安靜的階段——可能有 10-20 天沒有更新。
Tip: 如果追蹤訊息停留在「離開國際交換地點」10-20 天，請不要驚慌。對於透過中國郵政發送的廉價航空郵件來說，這是完全正常的。
4. 海關
狀態：「到達國際交流地點」、「通過海關檢查」、「檢查」。在歐盟國家 - 通常為 1-5 天。
5.最後一英里
狀態：「轉移到分行」、「轉移到快遞公司」、「待出貨」。包裹已經到達您所在的城市，很快就會送達。
需要等多久
| 運送方式 | 大體時間 | 追蹤 |
|---|---|---|
| 中國郵政普通郵件 | 30–60 天 | 部分的 |
| 中國郵政掛號郵件 | 20–45 天 | 好的 |
| 電子郵件包 | 12–25 天 | 好的 |
| 速賣通標準 | 15–40 天 | 滿的 |
| 菜鳥高級/超級 | 7–18 天 | 滿的 |
| DHL / 聯邦快遞 / UPS | 3–7 天 | 詳細的 |
追蹤提示
- 使用聚合多個承運商的服務 - 您的包裹可能會從中國郵政轉交給本地郵件，您需要追蹤這兩個承運商
- 啟用通知 - 您將立即了解狀態變化，無需手動檢查
- 使用暱稱將包裹保存在您的帳戶中 - 2 個月後您將不記得包裹的順序
- 如果包裹在海關滯留超過 30 天 — 聯絡海關或向賣家尋求協助
Note: 不要等到 60 天到期才在速賣通上提出爭議！如果包裹尚未送達，請在買家保護截止日期前 10-15 天提出爭議。