您的 AliExpress 包裹是否連續幾天都停留在同一狀態？追蹤兩週沒有更新？這是來自中國的訂單最常見的問題之一。我們涵蓋所有原因並為您提供具體的解決方案。
原因 1：剛註冊的追蹤號碼
賣家建立運送標籤後，需要 24-72 小時才能進行第一次包裝掃描。在此期間，追蹤僅顯示「已建立」或「標籤已建立」。
Tip: 解決方案：在訂單中顯示追蹤號碼後等待 2-3 天。
原因二：國際轉機包裹
追蹤沉默的最常見原因是：您的包裹在飛機上。空氣中沒有任何掃描。離開中國後，可能需要 10 至 20 天且沒有任何更新才能抵達目的地國家。
Tip: 解決方案：如果最後狀態是「離開國際交換地點」——只需等待。對於透過中國郵政發送的廉價航空郵件來說，這是正常現象。
原因三：包裹被海關查處
清關可能需要 3 至 15 個工作天。在此期間，追蹤可能不會更新——海關並不總是掃描每一個動作。
原因4：追蹤服務錯誤
速賣通包裹經常更換承運商：首先是中國菜鳥，然後是全國郵政，然後是當地快遞。如果您只使用一家運營商的追蹤器，您只能看到部分旅程。
Tip: 解決方案：使用Trackora——它支援1200+運營商，並在每個階段自動識別當前運營商。
何時需要擔心：時間表
| 情況 | 普通的 | 開始擔心 |
|---|---|---|
| 「標籤已建立」後沒有更新 | 最多 5 天 | 7天以上 |
| 國際運輸中的沉默 | 最長 20 天 | 超過25天 |
| 海關延誤 | 最長 15 天 | 超過20天 |
Note: AliExpress 買家保障期間最長為付款後 60 天。不要錯過這個截止日期！即使您的包裹似乎仍在路上 - 最好與賣家提出爭議並進行談判，而不是損失金錢。