Укрпошта — национальный почтовый оператор Украины, который доставляет внутренние и международные отправления. Проверяйте доступность направления и условия выбранной услуги у оператора.
Где найти трек-номер Укрпошты
- В SMS или email об отправлении
- В личном кабинете на сайте ukrposhta.ua
- На чеке или квитанции почтового отделения
- В письме магазина или продавца
- В приложении Укрпошты
Tip: Скопируйте трек-номер из квитанции или уведомления без пробелов. Номер заказа магазина может отличаться от почтового идентификатора.
Как отследить посылку Укрпошты на Trackora
- Найдите трек-номер в сообщении или квитанции
- Откройте Trackora и введите номер в поле поиска
- Нажмите «Отследить»
- Посмотрите доступные события и текущий статус; при необходимости проверьте тот же номер на официальном сайте Укрпошты
Статусы Укрпошты и их значение
| Статус | Значение |
|---|---|
| Принято | Отправление принято в отделении или курьером |
| Отправлено | Отправление движется к сортировочному центру |
| На сортировке | Обработка в сортировочном центре |
| В отделении | Прибыло в отделение назначения |
| Вручено | Передано получателю |
| Таможенный контроль | Статус связан с таможенной обработкой; подробности уточняйте у оператора |
| Возврат | Отправление возвращается отправителю |
Международные отправления через Укрпошту
Доступность и оценка срока зависят от страны, маршрута и услуги. Исходящие оценки нельзя автоматически применять к отправлениям в обратном направлении.
| Направление | Способ | Как уточнить срок |
|---|---|---|
| Китай → Украина | По данным отправителя | Проверьте выбранную услугу и текущую оценку у отправителя и Укрпошты |
| Польша → Украина | По данным отправителя | Уточните маршрут и услугу в заказе |
| США → Украина | По данным отправителя | Проверьте информацию исходного оператора и Укрпошты |
| Турция → Украина | По данным отправителя | Уточните маршрут и услугу в заказе |
| Внутренняя доставка | Выбранная услуга Укрпошты | Проверьте оценку и условия на официальном сайте |
Что делать, если отправление задерживается
- Проверьте последнее событие на официальной странице отслеживания
- Обратитесь в поддержку по контактам на сайте ukrposhta.ua
- Уточните у оператора, кто и на каких условиях может подать заявление на розыск
- Проверьте срок защиты заказа у продавца или площадки и действуйте до его истечения
Note: Проверьте срок хранения и дату возврата в уведомлении или у отделения для конкретного отправления. Не полагайтесь на один общий срок для всех услуг.