Каждый год миллионы покупателей заказывают товары из Китая — через AliExpress, Taobao, Shein и другие платформы. Посылка оформлена, оплачена, но теперь нужно её дождаться. Разбираемся, как правильно отслеживать доставку и что означают загадочные статусы.
Шаг 1: найдите трек-номер
Трек-номер (или номер отслеживания) — это уникальный код, присвоенный вашей посылке. Найти его можна в нескольких местах:
- Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
- В разделе «Мои заказы» → «Детали заказа» на AliExpress
- В личном кабинете магазина, если покупали напрямую
- В смс или email от транспортной компании
Tip: Продавцы часто сначала упаковывают товар, а трек-номер регистрируют позже. Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
Шаг 2: определите перевозчика
По формату трек-номера можно определить, какая компания везёт посылку:
| Формат | Перевозчик | Примерные сроки |
|---|---|---|
| RA/RB/RC/RL + 8 цифр + CN | China Post Registered | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
| EE/EA + 8 цифр + CN | ePacket (China Post Priority) | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
| LS/UY/LP + 8 цифр + CN | AliExpress / Cainiao | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
| JD + 18 цифр | Cainiao Premium / JD Logistics | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
| 1Z... (18 симв.) | UPS | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
| числа (12 симв.) | FedEx | Уточните по выбранной услуге и маршруту |
Шаг 3: понимайте статусы
Посылка проходит несколько этапов, и у каждого из них есть характерные статусы:
1. Принята к отправке
Статусы: «Принята к отправке», «Информация передана в почту», «Label Created». Посылка ещё у продавца или на сортировочном складе в Китае. Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
2. В пути по Китаю
Статусы: «Прибыла в место обмена», «Прошла экспортный контроль», «Покинула страну происхождения». Посылка движется к международному аэропорту или морскому порту.
3. Международный транзит
Статус: «Выбыло из места международного обмена» или «In Transit». Посылка в самолёте или на складе пересылки. Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
Tip: Это абсолютно нормально для дешёвой авиапочты China Post. Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
4. Таможня
Статусы: «Прибыло в место международного обмена», «Прошло таможенный контроль», «Досмотр». Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
5. Последняя миля
Статусы: «Передано в отделение», «Передано курьеру», «Out for delivery». Посылка уже в вашем городе и скоро будет доставлена.
Сколько ждать
| Способ доставки | Срок | Трекинг |
|---|---|---|
| China Post Ordinary Mail | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Частичный |
| China Post Registered Mail | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Хороший |
| ePacket | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Хороший |
| AliExpress Standard | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Полный |
| Cainiao Premium / Super | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Полный |
| DHL / FedEx / UPS | Уточните по выбранной услуге и маршруту | Детальный |
Советы по отслеживанию
- Используйте сервис, который объединяет несколько перевозчиков — посылка может передаваться из China Post в местную почту, и нужно отслеживать оба
- Включите уведомления — так вы узнаете об изменении статуса сразу, не проверяя вручную
- Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
- Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.
Note: Проверьте оценку для выбранной услуги и маршрута в заказе или на официальном сайте перевозчика. Время перевозки и таможенного оформления зависит от отправления; оценка не является гарантией.