Vai jūsu AliExpress pakotne vairākas dienas ir iestrēdzis tajā pašā statusā? 2 nedēļas izsekošana netiek atjaunināta? Šī ir viena no visbiežāk sastopamajām problēmām saistībā ar pasūtījumiem no Ķīnas. Mēs aptveram visus iemeslus un piedāvājam konkrētus risinājumus.
1. iemesls: tikko reģistrēts izsekošanas numurs
Pēc tam, kad pārdevējs ir izveidojis nosūtīšanas etiķeti, paiet 24–72 stundas pirms pirmās paku skenēšanas. Šajā laikā izsekošana parāda tikai “Izveidots” vai “Iezīme izveidota”.
Tip: Risinājums: pagaidiet 2–3 dienas pēc tam, kad pasūtījumā parādīsies izsekošanas numurs.
2. iemesls: paka starptautiskajā tranzītā
Visizplatītākais klusuma izsekošanas iemesls: jūsu sūtījums atrodas lidmašīnā. Gaisā nav skenēšanas. Pēc izbraukšanas no Ķīnas tas var veikt 10–20 dienas bez atjauninājumiem pirms ierašanās galamērķa valstī.
Tip: Risinājums: ja pēdējais statuss ir “Izbraucis no starptautiskās apmaiņas vietas” — vienkārši pagaidiet. Tas ir normāli budžeta aviopastam, izmantojot Ķīnas pastu.
3. iemesls: paka muitā
Muitošana var ilgt 3–15 darba dienas. Šajā laikā izsekošana var netikt atjaunināta — muita ne vienmēr pārbauda katru darbību.
4. iemesls: nepareizs izsekošanas pakalpojums
AliExpress pakas bieži maina pārvadātājus: vispirms Cainiao Ķīnā, tad valsts pasts, tad vietējais kurjers. Ja izmantojat tikai viena operatora izsekotāju, jūs redzat tikai daļu no brauciena.
Tip: Risinājums: izmantojiet Trackora — tas atbalsta 1200+ operatorus un katrā posmā automātiski identificē pašreizējo mobilo sakaru operatoru.
Kad jāuztraucas: laika tabula
| Situācija | Normāls | Sāciet uztraukties |
|---|---|---|
| Nav atjauninājumu pēc “Iezīme izveidota” | Līdz 5 dienas | Vairāk nekā 7 dienas |
| Klusums starptautiskajā tranzītā | Līdz 20 dienas | Vairāk nekā 25 dienas |
| Muitas kavēšanās | Līdz 15 dienas | Vairāk nekā 20 dienas |
Note: AliExpress pircēja aizsardzības maksimums ir 60 dienas no maksājuma. Nenokavē šo termiņu! Pat ja šķiet, ka jūsu sūtījums joprojām ir ceļā, labāk ir sākt strīdu un vienoties ar pārdevēju, nevis zaudēt naudu.