Kiekvienais metais milijonai pirkėjų užsisako prekių iš Kinijos – per AliExpress, Taobao, Shein ir kitas platformas. Užsakymas pateiktas ir apmokėtas, bet dabar ateina laukimas. Išsiaiškinkime, kaip teisingai sekti pristatymą ir ką reiškia šios paslaptingos būsenos.
1 veiksmas: suraskite stebėjimo numerį
Sekimo numeris yra unikalus kodas, priskirtas jūsų siuntiniui. Jį galite rasti keliose vietose:
- El. laišku iš pardavėjo ar platformos – paprastai gaunamas praėjus 3–7 dienoms po apmokėjimo
- „Mano užsakymai“ → „Išsami užsakymo informacija“ AliExpress
- Parduotuvės paskyroje, jei pirkote tiesiogiai
- SMS žinute arba el. paštu iš operatoriaus
Tip: Jei sekimo numeris dar nepasirodė – palaukite 5–7 dienas. Pardavėjai dažnai pirmiausia supakuoja prekes, o vėliau registruoja sekimo numerį.
2 veiksmas: nustatykite savo operatorių
Sekimo numerio formatas atskleidžia, kuri įmonė siunčia siuntinį:
| Formatas | Vežėjas | Numatomas pristatymo laikas |
|---|---|---|
| RA/RB/RC/RL + 8 skaitmenys + CN | China Post Registruotas | 20-50 dienų |
| EE/EA + 8 skaitmenys + CN | ePacket (China Post prioritetas) | 12-25 dienos |
| LS/UY/LP + 8 skaitmenys + CN | AliExpress / Cainiao | 15-40 dienų |
| JD + 18 skaitmenų | Cainiao Premium / JD Logistics | 8-18 dienų |
| 1Z... (18 simbolių) | UPS | 3-7 dienas |
| skaitmenys (12 simbolių) | FedEx | 3-7 dienas |
3 veiksmas: supraskite būsenas
Jūsų siuntinys pereina kelis etapus, kurių kiekvienas turi būdingą būseną:
1. Priimamas siuntimui
Būsenos: „Priimta siuntimui“, „Informacija perduota paštui“, „Label Created“. Siuntinys vis dar yra pas pardavėją arba rūšiavimo sandėlyje Kinijoje. Šis etapas gali trukti 1–5 dienas.
2. Tranzitu Kinijos viduje
Būsenos: „Atvyko į mainų vietą“, „Išlaikyta eksporto kontrolė“, „Išvyko kilmės šalis“. Siuntinys siunčiamas į tarptautinį oro uostą arba jūrų uostą.
3. Tarptautinis tranzitas
Būsena: „Išvyko iš tarptautinių mainų vietos“ arba „In Transit“. Siuntinys yra lėktuve arba tranzitiniame sandėlyje. Tai ilgiausias ir tyliausias etapas – naujinių gali nebūti 10–20 dienų.
Tip: Jei sekimas įstrigo „Išvyko iš tarptautinių mainų vietos“ 10–20 dienų – nepanikuokite. Tai visiškai normalu pigiam oro paštui per China Post.
4. Muitinė
Būsenos: „Atvyko į tarptautinių mainų vietą“, „Praėjo muitinės kontrolę“, „Patikra“. ES šalyse – dažniausiai 1–5 dienos.
5. Paskutinė mylia
Būsenos: „Perkelta į filialą“, „Perkelta kurjeriui“, „Out for delivery“. Siuntinys jau yra jūsų mieste ir netrukus bus pristatytas.
Kiek laukti
| Siuntimo būdas | Laikotarpis | Stebėjimas |
|---|---|---|
| China Post Įprastas paštas | 30-60 dienų | Dalinis |
| China Post Registruotas paštas | 20-45 dienos | Gerai |
| ePacket | 12-25 dienos | Gerai |
| Standartinis AliExpress | 15-40 dienų | Pilnas |
| Cainiao Premium / Super | 7-18 dienų | Pilnas |
| DHL / FedEx / UPS | 3-7 dienas | Išsamus |
Stebėjimo patarimai
- Naudokite paslaugą, kuri sujungia kelis vežėjus – jūsų siuntinys gali būti perduotas iš China Post į vietinį paštą, ir jūs turite sekti abu
- Įgalinti pranešimus – apie būsenos pasikeitimus sužinosite iš karto, netikrindami rankiniu būdu
- Išsaugokite siuntinius savo paskyroje su slapyvardžiu – po 2 mėnesių nebeprisiminsite, kokia buvo kokia tvarka
- Jeigu siuntinys įstrigo muitinėje ilgiau nei 30 dienų – susisiekite su muitine arba paprašykite pardavėjo pagalbos
Note: Prieš pradėdami ginčą dėl AliExpress, nelaukite, kol pasibaigs 60 dienų! Pradėkite ginčą likus 10–15 dienų iki pirkėjo apsaugos termino, jei siuntinys neatvyko.