Igal aastal tellivad miljonid ostjad kaupu Hiinast — AliExpressi, Taobao, Sheini ja teiste platvormide kaudu. Tellimus on esitatud ja makstud, nüüd tuleb oodata. Selgitame, kuidas jälgimist õigesti teha ja mida need salapärased staatused tähendavad.
Samm 1: leidke jälgimisnumber
Jälgimisnumber on teie pakile määratud unikaalne kood. Selle leiate mitmest kohast:
- Müüjalt või platvormilt saadud kirjast — tavaliselt saabub 3–7 päeva pärast makset
- AliExpressi jaotises 'Minu tellimused' → 'Tellimuse üksikasjad'
- Poe isiklikust kabinetist, kui ostsite otse
- SMS-ist või e-kirjast transpordifirmalt
Tip: Kui jälgimisnumber pole veel ilmunud — oodake 5–7 päeva. Müüjad pakivad sageli kauba esmalt ning registreerivad jälgimisnumbri hiljem.
Samm 2: tuvastage vedaja
Jälgimisnumbri formaadi järgi saab tuvastada, milline ettevõte pakki kannab:
| Formaat | Vedaja | Ligikaudne tarneaeg |
|---|---|---|
| RA/RB/RC/RL + 8 numbrit + CN | China Post Registered | 20–50 päeva |
| EE/EA + 8 numbrit + CN | ePacket (China Post Priority) | 12–25 päeva |
| LS/UY/LP + 8 numbrit + CN | AliExpress / Cainiao | 15–40 päeva |
| JD + 18 numbrit | Cainiao Premium / JD Logistics | 8–18 päeva |
| 1Z... (18 tähemärki) | UPS | 3–7 päeva |
| numbrid (12 tähemärki) | FedEx | 3–7 päeva |
Samm 3: mõistke staatusi
Pakk läbib mitu etappi, igaühel on iseloomulikud staatused:
1. Vastuvõetud saatmiseks
Staatused: 'Vastuvõetud saatmiseks', 'Informatsioon edastatud postile', 'Label Created'. Pakk on veel müüja juures või sorteerimislaos Hiinas. See võib kesta 1–5 päeva.
2. Teel Hiinas
Staatused: 'Saabunud vahetuskohta', 'Läbis ekspordikontrolli', 'Lahkus päritolumaalt'. Pakk liigub rahvusvahelisse lennujaama või sadamasse.
3. Rahvusvaheline transiit
Staatus: 'Lahkunud rahvusvahelise vahetuse kohast' või 'In Transit'. Pakk on lennukis või transiitilaos. See on pikim ja vaikne etapp — uuendusi ei pruugi olla 10–20 päeva.
Tip: Kui jälgimine on seisanud staatusel 'Lahkunud rahvusvahelise vahetuse kohast' 10–20 päeva — ärge paanitsege. See on täiesti normaalne odava China Posti lennutranspordi puhul.
4. Toll
Staatused: 'Saabunud rahvusvahelise vahetuse kohta', 'Läbis tollikontrolli', 'Läbivaatus'. Eestis ja EL-is — tavaliselt 1–5 päeva.
5. Viimane miil
Staatused: 'Üle antud osakonnale', 'Üle antud kullerile', 'Out for delivery'. Pakk on juba teie linnas ja toimetatakse peagi kohale.
Kui kaua oodata
| Tarneviis | Aeg | Jälgimine |
|---|---|---|
| China Post Ordinary Mail | 30–60 päeva | Osaline |
| China Post Registered Mail | 20–45 päeva | Hea |
| ePacket | 12–25 päeva | Hea |
| AliExpress Standard | 15–40 päeva | Täis |
| Cainiao Premium / Super | 7–18 päeva | Täis |
| DHL / FedEx / UPS | 3–7 päeva | Üksikasjalik |
Jälgimissoovitused
- Kasutage teenust, mis ühendab mitu vedajat — pakk võib minna China Postilt üle kohalikule postile ja peate jälgima mõlemat
- Lülitage teavitused sisse — te saate staatuse muutusest kohe teada ilma käsitsi kontrollimata
- Salvestage pakk oma kontole hüüdnimega — 2 kuu pärast ei mäleta te kindlasti, mis tellimusel mis oli
- Kui pakk on tollis üle 30 päeva kinni — võtke ühendust tolliga või küsige müüjalt abi
Note: Ärge oodake 60 päeva möödumist enne vaidluse avamist AliExpressis! Avage vaidlus 10–15 päeva enne ostjakaitse tähtaega, kui pakk pole saabunud.