Kas teie AliExpressi pakk on päevadeks samale staatusele kinni jäänud? Kas jälgimine pole juba 2 nädalat uuendunud? See on Hiinast tehtud tellimuste üks levinumaid probleeme. Vaatleme kõiki põhjuseid ja anname konkreetsed lahendused.
Põhjus 1: jälgimisnumber on just registreeritud
Pärast seda, kui müüja loob saatesildi, kulub esimese paki skannimiseni 24–72 tundi. Selle aja jooksul näitab jälgimine ainult staatust „Loodud” või „Label Created”.
Tip: Lahendus: oodake 2–3 päeva pärast jälgimisnumbri ilmumist tellimusse.
Põhjus 2: pakk on rahvusvahelises transiidis
Jälgimise vaikuse kõige tavalisem põhjus: teie pakk on lennukis. Õhus skannimisi ei toimu. Pärast Hiinast väljumist võib enne sihtriiki saabumist mööduda 10–20 päeva täiesti ilma uuendusteta.
Tip: Lahendus: kui viimane staatus on „Lahkus rahvusvahelise vahetuse kohast”, siis lihtsalt oodake. See on China Posti soodsa lennuposti puhul tavaline.
Põhjus 3: pakk on tollis
Tollivormistus võib võtta 3–15 tööpäeva. Selle aja jooksul ei pruugi jälgimine uuendada — toll ei skanni alati iga toimingut.
Põhjus 4: vale jälgimisteenus
AliExpressi pakid vahetavad sageli vedajaid: kõigepealt Cainiao Hiinas, seejärel riiklik post ja siis kohalik kuller. Kui kasutate ainult ühe vedaja jälgimist, näete vaid osa teekonnast.
Tip: Lahendus: kasutage Trackorat — see toetab 1200+ vedajat ja tuvastab igas etapis automaatselt praeguse vedaja.
Millal muretseda: ajavahemike tabel
| Olukord | Tavaline | Tasub muretsema hakata |
|---|---|---|
| Pärast „Label Created” puuduvad uuendused | Kuni 5 päeva | Üle 7 päeva |
| Vaikus rahvusvahelises transiidis | Kuni 20 päeva | Üle 25 päeva |
| Tolliviivitus | Kuni 15 päeva | Üle 20 päeva |
Note: AliExpressi ostjakaitse maksimaalne kestus on 60 päeva alates maksmisest. Ärge laske seda tähtaega mööda! Isegi kui pakk näib veel teel olevat, on parem avada vaidlus ja müüjaga läbi rääkida kui rahast ilma jääda.