Každý rok si miliony nakupujících objednají zboží z Číny — přes AliExpress, Taobao, Shein a další platformy. Objednávka je zadána a zaplacena, ale nyní přichází čekání. Pojďme si rozebrat, jak správně sledovat doručení a co ty tajemné stavy znamenají.
Krok 1: Najděte své sledovací číslo
Sledovací číslo je jedinečný kód přidělený vaší zásilce. Najdete ho na několika místech:
- V e-mailu od prodejce nebo platformy — obvykle dorazí 3–7 dní po zaplacení
- V 'Moje objednávky' → 'Podrobnosti objednávky' na AliExpress
- V účtu obchodu, pokud jste zakoupili přímo
- V SMS nebo emailu od dopravce
Tip: Pokud se číslo zásilky ještě neobjevilo – počkejte 5–7 dní. Prodejci často zboží nejprve zabalí a až později zaregistrují sledovací číslo.
Krok 2: Identifikujte svého operátora
Formát čísla zásilky prozrazuje, která společnost odesílá váš balík:
| Formát | Dopravce | Odhadované doručení |
|---|---|---|
| RA/RB/RC/RL + 8 číslic + CN | China Post Registered | 20–50 dní |
| EE/EA + 8 číslic + CN | ePacket (China Post Priority) | 12–25 dní |
| LS/UY/LP + 8 číslic + CN | AliExpress / Cainiao | 15–40 dní |
| JD + 18 číslic | Cainiao Premium / JD Logistics | 8–18 dní |
| 1Z... (18 znaků) | UPS | 3–7 dní |
| číslice (12 znaků) | FedEx | 3–7 dní |
Krok 3: Pochopte stavy
Váš balíček prochází několika fázemi, z nichž každá má charakteristické stavy:
1. Přijato k odeslání
Stavy: 'Přijato k odeslání', 'Informace předány poštou', 'Štítek vytvořen'. Balík je stále u prodejce nebo v třídícím skladu v Číně. Tato fáze může trvat 1–5 dní.
2. V tranzitu v rámci Číny
Stavy: 'Dorazilo na místo výměny', 'Prošlo kontrolou vývozu', 'Levá země původu'. Balík míří na mezinárodní letiště nebo do námořního přístavu.
3. Mezinárodní tranzit
Stav: „Odešel z místa mezinárodní výměny“ nebo „V tranzitu“. Balík je v letadle nebo v tranzitním skladu. Toto je nejdelší a nejtišší fáze – po dobu 10–20 dnů nemusí být žádné aktualizace.
Tip: Pokud se sledování zasekne na 'Odjel z místa mezinárodní výměny' na 10–20 dní — nepropadejte panice. To je zcela normální u levné letecké pošty prostřednictvím China Post.
4. Celní
Stavy: „Dorazilo na místo mezinárodní výměny“, „Prošlo celní kontrolou“, „Inspekce“. V zemích EU — obvykle 1–5 dní.
5. Poslední míle
Stavy: 'Převedeno na pobočku', 'Převedeno kurýrovi', 'Odesláno k doručení'. Zásilka je již ve vašem městě a bude brzy doručena.
Jak dlouho čekat
| Způsob dopravy | Časový rámec | Sledování |
|---|---|---|
| China Post Obyčejná pošta | 30–60 dní | Částečný |
| Doporučená pošta v Číně | 20–45 dní | Dobrý |
| ePacket | 12–25 dní | Dobrý |
| AliExpress Standard | 15–40 dní | Plný |
| Cainiao Premium / Super | 7–18 dní | Plný |
| DHL / FedEx / UPS | 3–7 dní | Detailní |
Tipy pro sledování
- Použijte službu, která sdružuje více dopravců – váš balík může být předán z China Post na místní poštu a musíte sledovat oba
- Povolte upozornění – o změnách stavu budete vědět okamžitě bez ruční kontroly
- Ukládejte balíky na svůj účet s přezdívkou — po 2 měsících si nebudete pamatovat, co bylo v jakém pořadí
- Pokud zásilka uvízne na celnici déle než 30 dní — kontaktujte celní úřad nebo požádejte prodejce o pomoc
Note: Nečekejte, až vyprší 60 dní, než otevřete spor na AliExpress! Pokud zásilka nedorazila, otevřete spor 10–15 dní před lhůtou ochrany kupujícího.