Trvá váš balíček AliExpress několik dní ve stejném stavu? Sledování se neaktualizuje po dobu 2 týdnů? Toto je jeden z nejčastějších problémů s objednávkami z Číny. Pokryjeme všechny důvody a nabídneme vám konkrétní řešení.
Důvod 1: Sledovací číslo bylo právě zaregistrováno
Poté, co prodejce vytvoří přepravní štítek, trvá první skenování zásilky 24–72 hodin. Během této doby sledování zobrazuje pouze 'Vytvořeno' nebo 'Štítek vytvořen'.
Tip: Řešení: Počkejte 2–3 dní poté, co se číslo zásilky objeví ve vaší objednávce.
Důvod 2: Balík v mezinárodním tranzitu
Nejčastější příčina ticha při sledování: váš balík je v letadle. Ve vzduchu nejsou žádné skeny. Po odletu z Číny může trvat 10–20 dní bez jakýchkoli aktualizací, než dorazí do cílové země.
Tip: Řešení: pokud je poslední stav 'Odešel z místa mezinárodní výměny' – počkejte. To je normální u levné letecké pošty přes China Post.
Důvod 3: Balík na celnici
Celní odbavení může trvat 3–15 pracovních dnů. Během této doby se sledování nemusí aktualizovat – celní úřady nekontrolují vždy každou akci.
Důvod 4: Špatná sledovací služba
Balíky AliExpress často mění dopravce: nejprve Cainiao v Číně, pak národní pošta a poté místní kurýr. Pokud používáte sledovač pouze jednoho dopravce, vidíte pouze část cesty.
Tip: Řešení: použijte Trackora — podporuje přenašeče 1200+ a automaticky identifikuje aktuálního přenašeče v každé fázi.
Kdy se obávat: časová tabulka
| Situace | Normální | Začněte si dělat starosti |
|---|---|---|
| Žádné aktualizace po 'Label Created' | Až 5 dní | Více než 7 dní |
| Ticho v mezinárodním tranzitu | Až 20 dní | Více než 25 dní |
| Celní zpoždění | Až 15 dní | Více než 20 dní |
Note: Maximální ochrana kupujícího AliExpress je 60 dní od zaplacení. Nepropásněte tento termín! I když se zdá, že váš balík je stále na cestě – než přijít o peníze, je lepší zahájit spor a vyjednávat s prodejcem.